استخدم هذا الدليل لفهم مشاكل كاميرات المراقبة وأجهزة التسجيل الشائعة في تبوك ومعرفة المعلومات التي يحتاجها الفني لتشخيص أسرع.
ابدأ بالفحوصات الآمنة أدناه. إذا استمرت المشكلة، أرسل رقم موديل الجهاز وصورة واضحة عبر واتساب حتى يتمكن الفريق من فهم المشكلة قبل الخدمة.
تختفي الكاميرا من جهاز التسجيل أو تطبيق الهاتف.
افحص اتصال الطاقة أو الشبكة الظاهر للكاميرا وأعد تشغيل المسجل فقط إذا كان ذلك مناسباً.
قد تحتاج الطاقة أو الكابل أو PoE أو إعداد الشبكة أو مكونات الكاميرا إلى التشخيص.
الكاميرا متصلة لكن الشاشة فارغة أو سوداء.
افحص القناة المحددة والتوصيلات الظاهرة. اختبر قناة أخرى معروفة عند الإمكان.
قد تحتاج طاقة الكاميرا أو الكابل أو الموصل أو مدخل المسجل أو الكاميرا إلى الاختبار.
نقدم بيع وتركيب واستكشاف أعطال وإصلاح كاميرات المراقبة في تبوك. أرسل صور الكاميرا والمسجل والخطأ الظاهر على الشاشة أو التطبيق.
نقدم بيع وتركيب واستكشاف أعطال وإصلاح كاميرات المراقبة في تبوك. أرسل صور الكاميرا والمسجل والخطأ الظاهر على الشاشة أو التطبيق.
الصورة مظلمة أو غير واضحة في الليل.
نظف العدسة بلطف وتأكد من عدم وجود عائق ظاهر حول الكاميرا.
قد تحتاج مصابيح IR أو إعدادات الكاميرا أو الطاقة أو مكونات الكاميرا إلى الفحص.
تعمل المشاهدة المباشرة لكن التسجيلات غير موجودة.
افحص جدول التسجيل وحالة التخزين وتأكد من اختيار القناة الصحيحة.
قد يحتاج القرص الصلب أو التخزين أو إعدادات المسجل أو مكونات المسجل إلى التشخيص.
تعمل الكاميرات محلياً لكن تطبيق الهاتف لا يستطيع الاتصال عن بُعد.
افحص اتصال الإنترنت وحالة التطبيق والجهاز. تجنب تغيير إعدادات الشبكة المتقدمة دون معرفة إعداد النظام.
قد تحتاج الراوتر أو الشبكة أو إعدادات المسجل أو الوصول عن بُعد إلى دعم فني.
تختفي عدة كاميرات عن العمل في الوقت نفسه.
تحقق من وجود الطاقة في المسجل أو معدات PoE وما إذا حدث انقطاع كهربائي مؤخراً.
قد يحتاج مفتاح PoE أو مصدر الطاقة أو معدات الشبكة أو الكابلات إلى فحص احترافي.
أرسل اسم العلامة التجارية ورقم الموديل وصورة واضحة ووصفاً مختصراً للمشكلة. يمكننا مساعدتك في تحديد الخدمة المناسبة وترتيب الدعم داخل تبوك.
يعتمد التشخيص على العلامة التجارية والموديل والعطل الفعلي للجهاز. المعلومات في هذه الصفحة إرشادية فقط، ويجب أن تعتمد قرارات الإصلاح النهائية على الفحص ومعلومات الموديل الصحيحة.
